Die vorliegende Vereinbarung regelt die Beziehungen zwischen Quelltal GmbH, Sitz in Düsseldorf, und ihren Kunden im Rahmen von Detailing- und Schutzfolienleistungen. Durch die Buchung eines Termins oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen wie PPF (Paint Protection Film) oder Scheinwerferrestaurierung erklären sich die Kunden mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen ergänzen den Angebotskatalog ohne ihn zu ersetzen. Änderungen der Konditionen bedürfen stets Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Quelltal GmbH erbringt ausschließlich die in unserem Auftragsverzeichnis definierten Leistungen: 1) PPF (Paint Protection Film), 2) Scheinwerferrestaurierung, 3) Lackkorrektur und Polieren, 4) Tiefenreinigung Innenraum und Lederpflege, 5) Handwäsche und Dekontamination Außen sowie 6) Rad- und Bremssattelveredelung. Wir garantieren für alle Materialien und Verarbeitungsschritte eine sorgfältige Ausführung gemäß der Branche üblicher Standards. Der Umfang der Lackkorrektur oder der PPF-Anbringung wird detailliert vorab besprochen, um Missverständnisse bezüglich des zu bearbeitenden Fahrzeugbereichs zu vermeiden.
Die Haftung für Schäden am Fahrzeug ist an die ordnungsgemäße Vorbereitung des Fahrzeugs durch den Kunden gebunden. Wir lehnen ab, wenn das Fahrzeug nicht gründlich gereinigt oder verschmutzte Oberflächen bearbeitet werden müssen, da dies zu Kratzern unter der Folie oder im Polierprozess führt. Die Haftung für eventuelle Schäden am Lack oder an internen Bauteilen ist ausgeschlossen, wenn diese auf einer vorbestehenden Materialschwäche beruhen, die wir ohne vorherige Prüfung nicht feststellen konnten. Für Schäden durch unsachgemäße Parkpraxis nach der Behandlung übernehmen wir keine Verantwortung.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein höchstes Anliegen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten und zur Erfüllung des Dienstleistungsauftrags. Alle übergebenen Zugangsdaten für Fahrzeugfunktionen werden sicher gespeichert. Wir verweisen Sie ausdrücklich auf unsere separate Datenschutzerklärung, in der die Details zur Speicherung von Fotos (z.B. vor/nach Bildern bei Scheinwerferrestaurierung) sowie Kontaktinformationen geregelt sind. Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.
Sämtliche Texte, Bilder, Logos und technischen Dokumentation auf unseren Webseiten sowie in unseren Dienstleistungsangeboten unterliegen dem Urheberrechtsgesetz (UrhG). Die von uns verwendeten Marken für Schutzfolien oder Pflegeprodukte sind Eigentum der jeweiligen Hersteller. Jede Nutzung unserer Inhalte ohne unsere Zustimmung verstößt gegen das Urheberrecht. Kunden dürfen die vor/nach Aufnahmen zur Dokumentation verwenden, behalten aber das Recht auf Veröffentlichung durch Quelltal GmbH nicht übertragbar ab.
Quelltal GmbH respektiert Ihr Eigentum und Ihre Privatsphäre. Ein Kündigung des Dienstleistungsverhältnisses ist nur bei wesentlicher Verletzung von Pflichten oder wiederholtem Fehlverhalten des Kunden möglich, etwa bei mehrfacher Nichterscheinen zum vereinbarten Termin oder bei Vorliegen einer Gefahr für die Sicherheit des Teams. In solchen Fällen behalten wir uns vor, Vorkosten in Rechnung zu stellen. Bei Abbruch der Behandlung während des Prozesses fallen die geleisteten Arbeitsstunden sowie bereits bezahlte Materialkosten an.
Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand für alle aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist Düsseldorf. Wir bitten, bei Unstimmigkeiten zunächst den Austausch per E-Mail ([email protected]) oder Telefon (+49 211 3259296) zu suchen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Dies dient dem Schutz der Geschäftsbeziehung und spart beiden Parteien Kosten.
Wir stehen für hohe Qualität bei PPF-Anwendungen und Lackpolitur ein. Bei festgestellten Mängeln innerhalb der Garantiefrist kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] Wir werden den Mangel prüfen und entsprechend handeln, sei es durch Nachbesserung oder Materialersatz. Bitte beachten Sie, dass die Haftung für Verschleißerscheinungen, wie sie bei normalen Witterungseinflüssen auftreten, ausgeschlossen ist. Bei Zahlungsmängeln kann eine Abmahnung erfolgen. Alle Ansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist geltend gemacht werden.